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楽天e-NAVIでの暗証番号照会サービスの利用を受け付ける場合、どのように本人確認を行っていますか。 TV・オーディオ・カメラ• ゲーム• パソコン・周辺機器• ) またショッピングリボ払いまたはキャッシングリボ払いのご利用残高の一部、全額を次回カードお支払い日にまとめてお支払いすることが可能な「リボ残高のおまとめ払い」は楽天e-NAVIよりお手続きください。 本・雑誌・コミック• スポーツ・アウトドア• なぜ楽天e-NAVIでの暗証番号照会サービスを開始したのですか?• 光回線・モバイル通信• 海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。 ふるさと納税•。 本カード会員様より、コンタクトセンターへお問い合わせください。 折り曲げたり、割れたりと破損した場合、テレビなどの強い磁気を帯びたものや貴金属のそばにカードを保管し磁気不良を起こした場合など、お店のカード端末で情報が正しく読みとれないことがございます。 スイーツ・お菓子• 楽天e-NAVI のユーザーID、パスワード、及びカード毎に固有のセキュリティコード (カード裏面の署名欄に記載)にて確認を行っています。

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その場合、暗証番号照会を行うことができますか?• 腕時計• 花・ガーデン・DIY• 医薬品・コンタクト・介護• スポーツ・アウトドア• リアルタイム• キッズ・ベビー• ゲーム• 家族カードの作り直しは楽天e-NAVIではお手続きできません。 サービス・リフォーム• カード券面の磁気部分には、カードのご利用に必要な情報が記録されています。 お手元にご準備のうえ、おかけください。 ご希望の場合は、 へご連絡ください。 詳しくは以下をご覧ください。 メンズファッション• (0570-66-6910、営業時間9:30~17:30)に お電話いただければ、本サービスの利用を停止し、楽天e-NAVI 上で暗証番号が照会できないように設定します。

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楽器・音楽機器• 今後とも楽天カードをよろしくお願いします。 ご利用残高の一括 全額 お支払いについては、お引き落とし結果反映後~翌月9日 土日祝の場合は前営業日 14:45までは自動音声専用ダイヤル 24時間年中無休 にてお手続きが可能です。 楽天VIP Loan Card の場合は、セキュリティコードの代わりに引落口座番号にて確認を行います。 メンズファッション• インナー・下着• ダイエット・健康• 水・ソフトドリンク• ゴルフ• 紛失・盗難によるカード停止以外のお問い合わせはお受けできません。 頭の81は日本の国コードとなります。 医薬品・コンタクト・介護• 楽天e-NAVI上での暗証番号照会サービスの利用を停止することはできますか?• また、下記事項にご注意ください。

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紛失・盗難によるカード停止以外のお問い合わせの場合は再度弊社コンタクトセンターへお掛け直しいただいておりますのでご注意ください。 TV・オーディオ・カメラ• ジュエリー・アクセサリー• 美容・コスメ・香水• カード緊急再発行についてもこちらの窓口でご案内いたします。 日本酒・焼酎• 楽器・音楽機器• キッチン用品・食器• 当社の会員規約第17条(カードの紛失・盗難、偽造、再発行)及び第5条(暗証番号)に基づき、お客様の支払を免除することができます。 お電話でのお問い合わせ カードの紛失・盗難専用ダイヤル 国内 カードの紛失・盗難専用ダイヤル 海外 0120-86-6910(無料) 上記電話番号がご利用いただけない場合 (一部のIP電話など) 092-474-9256(有料) 81-92-474-9256• 最初に音声アナウンスが流れますので、ガイダンスに従ってメニューをご選択ください。 おもちゃ• ビール・洋酒• CD・DVD• プッシュホン機能のある電話機でおかけください。

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カードの磁気不良や破損によるカードの作り直しをご希望の場合は、楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤル 24時間年中無休 よりお手続きください。 楽天e-NAVI のご利用登録がない場合には、当社にご登録のご住所へ郵送にてご案内差し上げます。 楽天カード会員ですが、楽天e-NAVIの利用登録は行っていません。 本・雑誌・コミック• 電子ブックコンテンツ• カード番号の入力が必要となります。 (Web明細サービスをご登録の方のみパソコンから印刷いただけます。 楽天銀行カードの作り直しについては、楽天銀行へご連絡をお願いいたします。 本カード会員様より、コンタクトセンターへお電話ください。

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ビール・洋酒• タブレットPC・スマホ• カードの紛失盗難に合い、第三者が 「楽天e-NAVI での暗証番号照会サービス」を利用して暗証番号を不正取得し、カードを不正利用された場合、支払はどうなりますか?• 必要に応じて、事前に楽天e-NAVIから明細書の印刷をお願いいたします。 ペットフード・ペット用品• 車用品・バイク用品• 従来は、楽天e-NAVIまたはお電話で受付後、数日後に郵送にて暗証番号のご案内をしておりましたが、すぐに確認してカード利用したい、とのお客様からのご要望にお応えするため、楽天e-NAVI上で照会できるサービスを開始しました。 ジュエリー・アクセサリー• リアルタイム• 電子ブックコンテンツ. また、楽天e-NAVI に新規でご利用登録されたお客様に対しては、 より安全にサービスをご利用いただくため、今後、一定の手続きを経てから、 楽天e-NAVIでの暗証番号照会サービスを提供させていただく予定です。 インテリア・寝具・収納• お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにご注意ください。 バッグ・ブランド• バッグ・ブランド• 家族カードの作り直しは楽天e-NAVIではお手続きできません。 ふるさと納税• ダイエット・健康• スイーツ・お菓子• 日用品雑貨・文房具• 日用品雑貨・文房具• カード券面の磁気部分には、カードのご利用に必要な情報が記録されています。

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